Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai prodotti, agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi o al servizio post-vendita, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati in questa pagina.

Come possiamo aiutarti

Il nostro servizio di assistenza può ricevere richieste relative a:

  • informazioni sui prodotti;

  • ordini e stato degli ordini;

  • pagamenti;

  • spedizioni e consegne;

  • informazioni sul tracciamento;

  • prodotti danneggiati o ricevuti per errore;

  • resi e rimborsi;

  • cancellazione degli ordini;

  • altre richieste relative agli acquisti effettuati sul sito.

Per le richieste relative a un ordine, ti consigliamo di indicare il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato durante l'acquisto, così da consentirci di individuare più rapidamente la richiesta.

Recapiti

Email: [INSERIRE UN INDIRIZZO EMAIL REALE E FUNZIONANTE]

Telefono: +1 (407) 824-6139

Indirizzo: 11001 Regency Commons Ct, Orlando, FL 32837, United States

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)

Sito web: raelmelisino.com

Assistenza relativa agli ordini

Quando ci contatti per una richiesta relativa a un acquisto, ti consigliamo di fornire il numero dell'ordine, il nome utilizzato per l'acquisto e l'indirizzo e-mail associato all'ordine.

Per richieste relative a prodotti danneggiati, errati o con problemi di consegna, puoi inoltre fornire una descrizione del problema e, quando utile, fotografie del prodotto o dell'imballaggio.

Non inviare tramite e-mail o altri canali di assistenza dati di pagamento non necessari, come il numero completo della carta, il codice CVV, password o altre credenziali di autenticazione.

Tempi di assistenza

Le richieste vengono esaminate durante gli orari di assistenza indicati sopra.

I tempi di risposta possono variare in base al tipo di richiesta, alle informazioni necessarie per effettuare le verifiche e alla situazione specifica dell'ordine.

Per le richieste relative a spedizioni, resi o rimborsi, eventuali tempi aggiuntivi possono dipendere anche dal vettore, dal prestatore di servizi di pagamento o da altri soggetti coinvolti nella gestione dell'ordine.

Area di consegna

Effettuiamo consegne in tutta Italia, salvo eventuali limitazioni operative relative alla destinazione o al servizio di consegna disponibile.

Prima di completare un ordine, ti invitiamo a verificare che l'indirizzo di consegna inserito sia completo e corretto.

Resi e rimborsi

Per informazioni sui termini, sulle modalità e sui requisiti relativi ai resi e ai rimborsi, consulta la Politica di Reso e Rimborso pubblicata sul sito.

La politica descrive il diritto legale di recesso, le condizioni del reso commerciale, le modalità di restituzione, i costi applicabili e le procedure di rimborso.

Spedizioni e consegne

Per informazioni sui costi di spedizione, sui tempi indicativi di elaborazione e trasporto, sul tracciamento e sulla gestione di eventuali ritardi o problemi di consegna, consulta la Politica di Spedizione e Consegna.

Cancellazione degli ordini

Se desideri richiedere la cancellazione di un ordine, ti consigliamo di contattarci il prima possibile.

La possibilità di cancellare un ordine dipende dal suo stato al momento della richiesta. Per informazioni complete sulle procedure applicabili, consulta la Politica di Cancellazione degli Ordini.

Informazioni sull'azienda

Raelmelisino opera attraverso il sito raelmelisino.com e offre prodotti di arredamento e articoli per la casa destinati ai consumatori.

Le informazioni relative al nome commerciale, all'indirizzo, al numero di telefono e agli altri dati identificativi devono essere mantenute aggiornate e coerenti con le informazioni presenti nel Merchant Center e negli altri sistemi utilizzati per la gestione dell'attività.

Informazioni sulla privacy

Per informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali, consulta l'Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.

Le richieste relative ai diritti in materia di protezione dei dati personali possono essere inviate utilizzando il recapito e-mail indicato in questa pagina.

Contatti

Per qualsiasi ulteriore informazione, puoi contattarci tramite:

Email: [INSERIRE UN INDIRIZZO EMAIL REALE E FUNZIONANTE]

Telefono: +1 (407) 824-6139

Indirizzo: 11001 Regency Commons Ct, Orlando, FL 32837, United States

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)

Area di consegna: Italia