Metodi di Pagamento

Per acquistare i prodotti disponibili su raelmelisino.com, puoi utilizzare i metodi di pagamento disponibili durante il processo di checkout.

Prima di confermare l'ordine, il sistema di pagamento mostrerà le opzioni effettivamente disponibili per la transazione. La disponibilità di uno specifico metodo di pagamento può dipendere dal prodotto, dall'ordine, dal Paese di consegna o dalle condizioni applicate dal prestatore del servizio di pagamento.

Metodi di pagamento accettati

Quando disponibili durante il checkout, puoi pagare utilizzando le seguenti carte:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • JCB

  • Discover

  • Diners Club

Le carte effettivamente disponibili per il tuo ordine saranno indicate nella pagina di pagamento prima della conferma della transazione.

Non tutte le carte o tutti i metodi di pagamento devono necessariamente essere disponibili per ogni ordine. La disponibilità dipende dalle opzioni attive nel sistema di checkout al momento dell'acquisto.

Come effettuare un pagamento

Per effettuare un pagamento:

  1. aggiungi i prodotti desiderati al carrello;

  2. procedi al checkout;

  3. inserisci le informazioni richieste per l'ordine e la consegna;

  4. seleziona uno dei metodi di pagamento disponibili;

  5. inserisci le informazioni richieste nella pagina di pagamento;

  6. verifica attentamente i dati dell'ordine e l'importo totale;

  7. completa la procedura di pagamento seguendo le istruzioni visualizzate.

Prima di confermare il pagamento, verifica che i prodotti, le quantità, l'indirizzo di consegna e l'importo totale siano corretti.

Sicurezza dei pagamenti

Le informazioni relative al pagamento vengono inserite e gestite attraverso il sistema di pagamento disponibile durante il checkout.

Quando inserisci dati di pagamento, assicurati di utilizzare esclusivamente la pagina di pagamento prevista dal processo di checkout del sito e di verificare che la connessione sia sicura.

Non inviare tramite e-mail, telefono o altri canali di assistenza informazioni di pagamento altamente sensibili, tra cui:

  • numero completo della carta;

  • codice CVV;

  • password;

  • codici di sicurezza;

  • codici di autenticazione;

  • altre credenziali di accesso o pagamento.

Per eventuali richieste di assistenza è normalmente sufficiente fornire il numero dell'ordine e le informazioni necessarie per individuare la relativa transazione.

Pagamento non riuscito

Se il pagamento non viene completato correttamente, puoi verificare:

  1. che i dati inseriti siano corretti;

  2. che la carta sia valida e non sia scaduta;

  3. che la carta sia abilitata alle transazioni online;

  4. che eventuali verifiche di sicurezza richieste dalla banca o dal prestatore del pagamento siano state completate;

  5. che il metodo di pagamento scelto sia ancora disponibile.

Se il pagamento continua a non riuscire, puoi provare con un altro metodo disponibile durante il checkout oppure contattarci per ricevere assistenza.

Se la banca o l'emittente della carta ha rifiutato la transazione, potrebbe essere necessario contattare direttamente il relativo prestatore di servizi di pagamento per conoscere il motivo del rifiuto.

Addebiti in sospeso o transazioni non completate

In alcuni casi, una transazione non completata può risultare temporaneamente come importo in sospeso presso la banca o l'emittente della carta.

Un'autorizzazione temporanea non significa necessariamente che l'ordine sia stato completato o che il pagamento sia stato definitivamente acquisito.

Se visualizzi un addebito o un'importo in sospeso mentre il pagamento non risulta completato, conserva le informazioni relative alla transazione e contattaci indicando il numero dell'ordine, quando disponibile.

La gestione e i tempi di rimozione di eventuali autorizzazioni temporanee possono dipendere dalla banca, dall'emittente della carta o dal prestatore del servizio di pagamento.

Doppio addebito o problemi con una transazione

Se ritieni che un pagamento sia stato effettuato più di una volta, oppure se l'importo visualizzato non corrisponde a quello dell'ordine, contattaci per consentirci di verificare la situazione.

Per facilitare la verifica, puoi fornire:

  • numero dell'ordine;

  • data della transazione;

  • importo della transazione;

  • indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine;

  • eventuali informazioni della ricevuta o della conferma dell'ordine.

Non inviare il numero completo della carta, il codice CVV, password o altri dati di autenticazione.

Valuta e importo del pagamento

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro.

Prima di confermare l'acquisto, il checkout mostra l'importo applicabile all'ordine e le eventuali spese di spedizione previste.

Le condizioni di spedizione sono indicate nella Politica di Spedizione e Consegna pubblicata sul sito.

Per gli ordini consegnati in Italia, le condizioni relative alle imposte e alle eventuali spese di consegna sono indicate nelle informazioni disponibili prima del completamento dell'acquisto.

Conferma dell'ordine

Dopo il completamento corretto del pagamento, l'ordine viene gestito secondo il normale processo di elaborazione.

Il pagamento completato non significa che la spedizione avvenga immediatamente.

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. I tempi di trasporto sono distinti dai tempi di elaborazione e sono indicati nella Politica di Spedizione e Consegna.

La conferma dell'ordine e le eventuali comunicazioni successive vengono inviate utilizzando i dati di contatto forniti durante il processo di acquisto, quando previsto.

Rimborsi

Quando un ordine o una restituzione dà diritto a un rimborso secondo le condizioni applicabili, il rimborso viene generalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

I tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca, all'emittente della carta o al prestatore del servizio di pagamento.

Per informazioni complete sui requisiti, sulle modalità e sui tempi relativi ai rimborsi, consulta la Politica di Reso e Rimborso pubblicata sul sito.

Contatti per assistenza sui pagamenti

Per domande relative ai pagamenti, agli ordini o alle transazioni, puoi utilizzare i seguenti recapiti:

Email: [INSERIRE UN INDIRIZZO EMAIL REALE E FUNZIONANTE]

Telefono: +1 (407) 824-6139

Indirizzo: 11001 Regency Commons Ct, Orlando, FL 32837, United States

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)

Sito web: raelmelisino.com

Quando ci contatti per un problema relativo a un pagamento, ti consigliamo di indicare il numero dell'ordine e le informazioni necessarie per individuare la transazione.

Informazioni correlate

Per maggiori informazioni sulle condizioni di acquisto, consulta i Termini e Condizioni.

Per informazioni sulle modalità di spedizione e consegna, consulta la Politica di Spedizione e Consegna.

Per informazioni sulle cancellazioni degli ordini, consulta la Politica di Cancellazione degli Ordini.

Per informazioni sui resi e sui rimborsi, consulta la Politica di Reso e Rimborso.

Per informazioni sul trattamento dei dati personali, consulta l'Informativa sulla Privacy.